Guide du protocole JCI lors des assemblées générales locales

Le protocole est constitué de normes, de règles et d’usages qui régissent non seulement le déroulement des visites et des conférences, mais également l’ordre de préséance, le code vestimentaire, le plan de table, etc. La finalité de ces modalités est d’éviter tout différend et de créer un climat favorable aux échanges. Cela doit permettre de prévenir autant que possible tout incident et les conflits qui pourraient s’ensuivre. Quelques produits du protocole sont l’ordre de préséance, les formules d’appel et les adresses, la répartition des places assises, les plans de tables, le code vestimentaire, …
Par contre, on entend par étiquette, les règles de bienséance entre individus. La « bienséance » est un ensemble de règles qui prévalent dans toute société. Ces règles sont des marques de respect et de politesse envers autrui. Nombre de ces règles sont le fruit de la bonne éducation et vont de soi, alors que d’autres sont marquées par un environnement professionnel. A titre d’exemple, il peut s’agir de saluer par une poignée de main, se lever lorsqu’une personne importante ou une dame entre, ne pas porter de lunettes de soleil lorsque l’on converse avec des gens, porter une tenue adaptée aux circonstances et respecter les manières de table.
Ce guide adressera exclusivement les aspects liés au protocole.

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